CONDICIONES GENERALES DE VENTA

www.decozoom.es

1. INFORMACIÓN GENERAL

La titularidad de este sitio web https://decozoom.es (en adelante, el Sitio Web) la ostenta:

Felipe Salón Espinosa, con NIF: 33568051B, y domicilio en Calle Sierra Martes 8, Valencia 46015, España.

Correo electrónico de contacto: info@decozoom.es

Este documento regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web y la compra o adquisición de productos y/o servicios a través del mismo (en adelante, Condiciones).

A efectos de estas Condiciones, la actividad que Decozoom desarrolla a través del Sitio Web comprende: venta de productos personalizados (cuadros, calendarios, invitaciones, imanes y otros artículos impresos).

Antes de usar el Sitio Web, el Usuario debe haber leído el Aviso Legal, estas Condiciones, la Política de Cookies y la Política de Privacidad. El uso del Sitio Web implica su aceptación. Decozoom puede modificar estas Condiciones; serán aplicables las vigentes al momento de la compra.

2. EL USUARIO

Al acceder y usar el Sitio Web, el Usuario acepta estas Condiciones y se compromete a:

  • Usar el Sitio Web para consultas o compras válidas.

  • No realizar pedidos falsos o fraudulentos.

  • Facilitar datos veraces y actualizados.

El Usuario declara ser mayor de 18 años y con capacidad para contratar. El sitio está orientado a España.

3. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN

El Usuario selecciona productos, los añade al carrito y finaliza la compra siguiendo los pasos del Sitio Web.

Recibirá una confirmación de pedido por email y, posteriormente, aviso de envío.
Se enviará factura electrónica; si desea copia en papel, puede solicitarla a info@decozoom.es.

4. DISPONIBILIDAD

Los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si no hay stock o existe imposibilidad de suministro, se avisará y reembolsará el importe abonado.

5. PRECIOS Y MÉTODOS DE PAGO

Precios en Euros (€), impuestos incluidos salvo indicación expresa. Los gastos de envío, si aplican, se muestran antes de pagar.

Medios de pago admitidos:

  • Tarjeta de crédito o débito

  • PayPal

  • Transferencia bancaria

El Sitio Web usa SSL para transacciones seguras. Los pagos están sujetos a autorización bancaria.

6. ENTREGA

Entregas en España (salvo pacto distinto). Plazo: el indicado en el proceso de compra y, en todo caso, máximo 30 días naturales desde la confirmación del pedido.

Si no se puede entregar, se reprogramará. Si pasan 30 días por causa no imputable a Decozoom, se entenderá desistido el contrato y se reembolsará el importe (menos posibles costes adicionales de transporte elegidos por el Usuario).

7. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

El Usuario puede corregir datos durante el proceso o contactando a info@decozoom.es. También desde su cuenta, si la hubiera.

8. DEVOLUCIONES

8.1 Derecho de desistimiento

No procede el desistimiento en productos personalizados (art. 103.c del TRLGDCU).

8.2 Producto defectuoso o error en el envío

Si el producto llega defectuoso o no corresponde, contacta en 14 días naturales a info@decozoom.es (adjunta fotos). Se ofrecerá reembolso o sustitución. El reembolso incluye gastos de entrega cuando proceda y se efectuará por el mismo medio de pago.

9. GARANTÍAS

Garantía legal de 3 años frente a falta de conformidad desde la entrega, según normativa aplicable. No cubre uso indebido, desgaste normal ni peculiaridades propias del material.

10. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Decozoom no responde por:

  • Pérdidas indirectas o no previsibles.

  • Fallos técnicos ajenos o fuerza mayor.

  • Retrasos por transporte, huelgas u otras causas no imputables.

11. COMUNICACIONES

Las comunicaciones se realizarán preferentemente por email: info@decozoom.es.
Decozoom podrá notificar al Usuario al email o dirección postal facilitados.

12. NULIDAD

Si alguna cláusula es nula, el resto seguirá vigente.

13. ACUERDO COMPLETO

Estas Condiciones constituyen el acuerdo íntegro entre el Usuario y Decozoom respecto a las compras realizadas.

14. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos se tratan conforme a la Política de Privacidad del Sitio Web y a la normativa RGPD y LOPDGDD.

15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Se aplica la legislación española.
Conflictos: jurisdicción del domicilio del consumidor; subsidiariamente, Valencia (España).

16. QUEJAS Y RECLAMACIONES

Contacta en info@decozoom.es.
Disponibles hojas oficiales de reclamación a solicitud.
Resolución extrajudicial de litigios UE:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

DATOS FISCALES Y CONTACTO

Titular: Felipe Salón Espinosa
NIF: 33568051B
Dirección: Calle Sierra Martes 8, Valencia 46015
Email: info@decozoom.es
Web: https://decozoom.es